Telefonauskunftssystem

Was benötige ich zur Abfrage der Werte?

PIN*

*Lieferanten- und PIN-Nummer finden Sie auf Ihrer Molkereiabrechnung!

Welche Ergebnisse kann ich abrufen?

  • Ergebnisse von Proben im Rahmen der Milch-Güteverordnung
  • Ergebnisse von Sonderproben, welche von der Molkerei auf Hemmstoff untersucht werden
  • Ergebnisse von Betriebsproben, die Sie dem Milchsammelwagen zur Analyse in Wolnzach mitgeben

Welche Voraussetzungen sind nötig?

  • Telefon (Tonwahl fähig)
  • oder Handy

Wie funktioniert die Abfrage?

Bitte gehen Sie bei der Abfrage folgendermaßen vor:

Wählen Sie das Auskunftssystem unter der Telefon-Nummer 08442 -95 99 99.

Zu Beginn des Gespräches werden Sie gebeten, die Taste 5 zu drücken. Damit wird geprüft, ob Ihr Gerät auf Tonwahl gestellt ist (nur wenn diese Voraussetzung gegeben ist, können Sie unser System über Tastenfunktionen nutzen)

Zur Identifikation erkundigt sich das System nach Ihrer PIN. Geben Sie diese über die Tastatur Ihres Telefons ein.

Sind seit dem letzten Anruf neue Werte gespeichert, werden Sie eingeladen, sich auf die sog. Sterntour zu begeben. Durch Drücken der Stern-Taste werden Sie automatisch zu den Untermenüs weitergeleitet, wo sich aktuelle Werte befinden. Wenn Sie am Ende der Sterntour angelangt sind, also alle aktuellen Werte gehört haben, werden Sie ins Hauptmenü zurückgeführt. Die Sterntour kann beliebig oft wiederholt werden.

Die Sterntour arbeitet die Menüs in folgender Reihenfolge ab:
Sonderproben->Betriebsproben->Gütedaten->Hauptmenü.
Menüs ohne aktuelle Werte werden übersprungen.

Grundsätzlich können Sie jedes Ansagemenü direkt vom Hauptmenü aus erreichen. Die einzelnen Menüs Sonderproben-, Betriebsproben- und Gütedatenansage werden jeweils nur angeboten, wenn für diese Ansage-Menüs auch entsprechende Werte vorliegen.
So ist das Sonderproben-Menü nur verfügbar, wenn auch Proben vorhanden sind, die nicht älter als 10 Tage sind.
Das Betriebsproben- und Gütedaten-Menü erscheint nur, wenn Proben vorliegen, die aus dem aktuellen Monat oder dem Vormonat stammen.

Kann ich einzelne Funktionen auch manuell aufrufen?

Ja, die Tastenfunktionen zur Steuerung des Systems kann jederzeit, also auch während einer laufenden Ansage verwendet werden. Bei Erkennung eines gültigen Befehls wird diese unterbrochen und sofort die gewünschte Funktion ausgeführt.

Folgende Funktionen können Sie in den einzelnen Menüs über die Telefontasten ausführen:

Hauptauswahl                        

Taste Funktion
1 Das System verzweigt zur Betriebsprobenansage.
2 Das System verzweigt zur Sonderprobenansage. Es werden zunächst die Ergebnisse des Probentages mit den neuesten Werten angesagt. Werte von Sonderproben (Hemmstoffproben) die im Molkereilabor untersucht wurden, werden angesagt.
3 Das System verzweigt zur Gütedatenansage. Es werden zunächst die Ergebnisse des Probentages mit den neuesten Werten angesagt.
# Es wird zunächst geprüft, ob für diesen Lieferanten eine Faxnummer vorhanden ist. Wenn ja, kommen Sie zur Faxauswahl. Falls keine Nummer oder eine falsche Nummer vorhanden ist, beachten Sie den unten stehenden Hinweis "Faxnummer ändern".
* Die Sterntour führt zu aktuellen Ergebnissen, falls seit dem letzten Anruf neue Werte gespeichert wurden.

Sonderproben-  Ansage

Taste Funktion
4 Es werden, falls vorhanden, die zeitlich vorhergehenden Ergebnisse angesagt. Dabei ist immer ein Probentag zusammengefasst.
5 Die zuletzt gesprochenen Sonderproben eines Probentages werden wiederholt.
6 Es werden die neuesten Sonderproben angesagt.
7 Sie springen zurück zur Hauptauswahl.
# Sie verzweigen zum Fax-Menü.
* Die Sterntour führt zu aktuellen Ergebnissen, falls seit dem letzten Anruf neue Werte gespeichert wurden. Wenn Sie sich bereits auf einer Sterntour befinden, wird diese fortgesetzt.

Betriebsproben-Ansage

Taste Funktion
4 Es werden, falls vorhanden, die zeitlich vorhergehenden Betriebsproben-Ergebnisse angesagt. Dabei ist immer ein Probentag zusammengefasst.
5 Die zuletzt gesprochenen Betriebsproben eines Probentages werden wiederholt.
6 Es werden die neuesten Werte angesagt.
7 Sie springen zurück zur Hauptauswahl.
# Sie verzweigen zum Fax-Menü.
* Die Sterntour führt zu aktuellen Ergebnissen, falls seit dem letzten Anruf neue Werte gespeichert wurden. Wenn Sie sich bereits auf einer Sterntour befinden, wird diese fortgesetzt.

Güteproben-Ansage      

Taste Funktion
4 Es werden, falls vorhanden, die zeitlich vorhergehenden Gütedaten-Ergebnisse angesagt. Dabei ist immer ein Probentag zusammengefasst.
5 Die zuletzt gesprochenen Gütedaten eines Probentages werden wiederholt.
6 Es werden die neuesten Werte angesagt.
7 Sie springen zurück zur Hauptauswahl.
# Sie verzweigen zum Fax-Menü.
* Die Sterntour führt zu aktuellen Ergebnissen, falls seit dem letzten Anruf neue Werte gespeichert wurden. Wenn Sie sich bereits auf einer Sterntour befinden, wird diese fortgesetzt.

Was kann ich bei Problemen mit der Abfrage tun?

Wenn das System aufgrund von Steuerungsschwierigkeiten nicht mehr reagiert, legen Sie bitte auf und probieren es noch einmal.

Bei größeren Problemen können Sie sich gern zu den üblichen Bürozeiten an den Ansprechpartner beim Milchprüfring wenden unter der Telefon-Nummer 08442 - 9599 - 265.

PC Version
Mobile Version